您现在的位置: 首页 > 微信营销 > 微商动态 > 微商提问的四大法则,让你业绩翻倍

微商提问的四大法则,让你业绩翻倍

作者:微信群   来源:www.aiyawen.com  热度:75  时间:2019-08-02
如果已经有了成熟的客户群体,那接下来该如何挖掘客户需求呢,只有找到客户的需求,在合适的契机下危机,才能有效成交。

如果客户明确地提出需要的产品和服务,那我们只需做好在一个友好和谐的沟通环境下,根据客户需求介绍产品及提供服务即可。

然而,并不是每个客户都会直截了当地说出自己的需求,这就需要我们通过交流和观察去发现他们的隐藏需求,并通过友好的提醒和引导去满足对方,最终达成交易。

1.状态式发问
任何人都很难成交自己不了解的人,就像医生给病人看病,医生不问诊,病人不说哪里疼,那是没法看病的。所以成交要先从问开始,就像医生问完后就告诉你这是对症下的药,去买单吧。
状态式发问便是通过干涉客户一些需求相关的问题,来真正找到客户的需求。好比我们和微商团队的人聊天,你问她:“你做微商多久了?你团队多少人?你团队怎样?”
她就会跟你说团队办理杂乱,流失率高,你就可以找到她的问题,然后让她处理问题,即加入你的团队,跟你学习管理团队的要领。
2.问题式提问
问题式提问,简单说来便是经过提痛点,让客户意识到本身问题的严重性。营销就应该从痛点动手,要让客户看到本身痛点,包括已往的痛楚与将来的痛点。没有痛楚就要找出她将来大概会产生的痛点。
以代理护肤产品为例,一开始你可以先这样问:
“你之前也用过其它产品,为什么不接着使用呢?” 这句话可以将价格贵、服务差、效果不好等原因挖出来。
“你的皮肤问题要是继续不治理,会越来越严重的。”这便是发掘将来大概产生的痛点。
“关于选择护肤产品,您最担心的问题是什么?”对方可能会说我皮肤出油多、我担心买到的产品针对性不强……这些都是客户的痛点,知道了这些,成交是否容易了些?
总之,一定要用提问的方法让客户说出痛点,利于你成交。
3.成交式提问
当了解客户的状况,找到客户的痛点,放大痛苦后,通过成交式提问,那基本就能成交了。
“我能帮您解决以上所有问题,你愿意试一下吗?”后面通过专业知识导向你的产品和服务。
成交是有逻辑的,经过问问题连接起来,就可以构成一整套话术,用这种方法,成交率可提高3倍以上。
要注意的是,每种要领都要问5个问题,最多问20个问题,虽然这些问题你可以事前预备,并不涉及立即收钱,但对方一定盼望你能帮助她,给她解决方案。
做销售的基础便是问问题,问对问题更容易成交!
4.暗示式提问
当通过问题式提问找到客户的痛点后,就需要放大她的痛苦,让对方感觉到不买是一种损失。
通过暗示提问,客户才会了解到自己目前对产品的迫切需求,如果多问几次,那客户就被打动。
经过暗示式提问后,客户会更深入地明确到本身对于产品的急迫需求,要是你多问,客户就会以为自身问题急迫需要处理,碰巧你能帮她处理,她也就再乐意不过了。

登录

使用微信帐号直接登录,无需注册