您现在的位置: 首页 > 微信营销 > 微商动态 > 你拿什么来打动你的客户呢?

你拿什么来打动你的客户呢?

作者:微信群   来源:www.aiyawen.com  热度:68  时间:2019-08-03
做微商首要的必然就是与客户沟通,你要与客户经常沟通,了解他们的需求,从而更好地进行服务,提升他们对于我们的信任,信任越高,成交率自然也会越高。那么微商要如何与客户进行互动呢?

提升用户的满意度

提升用户满意度就是你要真正的为顾客去着想,尤其是现在产品竞争激烈的年代,降低顾客对企业的信任鸿沟与体验鸿沟,然后才能获得一个满意度高的顾客。提升顾客满意度,就是要互动。互动主要就是让顾客感觉到他受到了重视,企业很在意你。有几点比较好的互动方式:

1. 留意顾客最关心的问题
收集顾客关注最多的问题,然后做出一个答案,这样来解决顾客的问题,而且比较容易引起转发。转发之后,顾客的朋友看到之后,对这方面感兴趣的话,也会来关注我们。这其实就相当于分享式推广。
2. 及时回复顾客的评论
人都是有感情的,谁都希望得到别人的重视,别人给自己评论之后,尤其是一些有问题的评论,他们是想尽快得到我们的回复,如果是等了几天,十几天再来回复的话,那人家可能都没有兴趣了。而及时回复顾客的评论,一方面能够及时的解答顾客的疑问,另一方面也能够让顾客感受到自己被重视,这样对于提升顾客信任也是很有帮助的。
3. 解答顾客的难题
一个顾客在问一些与我们产品有一定相关度的问题的时候,如果我们去解决了他这个问题,那么他就会对我们产生好感,提升对我们的信任度。当一个顾客在购买之前,不知道什么样的产品适合他,而我们给了他最专业的建议,让他更加明智的选择产品,同时我们也有这样的产品,那么顾客会更倾向于购买我们的产品。如果顾客购买了我们的产品之后,出现了自己不懂的问题的时候,我们给他解决,又会提升他对我们服务的满意度。
4. 真诚的态度
有些人觉得态度这个东西是属于比较虚的,因为你很难去界定。但是你只要把重要的点把握住就好了,但是这与发自内心愿意为顾客着想还是有一定的区别的。一个发自内心想为你服务的人,你是能够感受到他的那份真诚的。
 
5. 注意事项
切勿刷屏
这里所讲的刷屏是只发一种形式的微信,如发布产品的微信,只有衣服图片尺码和颜色的介绍。在十分钟内连发多条微信,建议一小时内不要超过两条微信,并且要不同形式的微信内容。
只发广告
在微信上除了宣传你的产品外,没有其他的内容,这是一个很大的忌讳,尤其是个人微信。应该生活和工作相结合,个人的和产品的都要兼顾。
内容空洞
一天要发布很多款的产品微信,就没有时间去用心的编辑每天的信息,就成了一个简单的发布,再发布的一个重复工作。如衣服的就是图片尺寸颜色的介绍,其他就没了,就会给人感觉很死板。要用心的去编辑每天的微信,每天要有不同的花样,不同的形式,朋友们都觉得你有意思,有趣,不会枯燥无味,甚至认为关注你的微信很有意思,很有价值,还可以学到很多东西。
诶新营销,归根结底就是人的营销,首先要把自己推销出去,让大家对你感兴趣,产生好感,好的印象,自然才会关注你的产品,从而产生购买行为。

登录

使用微信帐号直接登录,无需注册